リョーコー居宅介護支援事業所 概要
はじめに
当居宅介護支援事業所は、居宅で生活を営まれている要支援・要介護状態の高齢者に対し、安心して生きがいある生活を送っていただくため、介護保険法による居宅介護サービスなどの提供のための「支援活動」をおこない、もって、地域の高齢者福祉の発展に寄与することを目的としています。
なお、次のことをモットーとして取り組んでいます。
- 居宅での生活を望まれる高齢者が、可能な限り居宅においてより良い保健・医療・福祉サービスが、総合的・効率的に提供されるように支援します。
- なお、支援にあたっては、ご本人の人格・意思ならびにご家族の意思を尊重して、より適切なサービスを提供することに心がけます。
- また、継続してサービスの状況を把握し、了解をいただいてご本人の状況など見守り、常に適切なサービス提供が維持されるよう支援します。
事業の概要
- 居宅サービス計画（ケアプラン）の作成
- 地域包括支援センターから介護予防支援（ケアプラン）の受託
- 居宅サービス事業者との連絡・調整
- サービス実施状況の把握・評価
- 給付管理（介護保険報酬請求）
- 相談業務その他
ご不明な点はお気軽にお尋ねください。
| 事業者名 | 広島菱重興産株式会社 |
|---|---|
| 事業所名 | リョーコー居宅介護支援事業所 |
| 介護保険指定番号 |
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| 事業所所在地 | 広島市西区観音新町4丁目6番12号 |
| サービスを提供する地域 |
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| 営業日 | 月曜日～金曜日 ただし、年末年始（12月29日～1月3日）は休業します。 |
| 営業時間 | 午前8時15分～午後5時15分 |
| 職員体制 |
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利用料金
介護認定で要介護または要支援の認定を受けられた方は、介護保険から全額給付されるので、自己負担はありません。
サービス内容にかかる苦情対応
- (1)
- 当居宅介護支援事業所の居宅介護支援・介護予防支援についてのご相談・苦情及び居宅サービス計画によって提供している各サービスについてのご相談・苦情を承ります。
- 1. 利用者からの相談又は苦情に対する常設窓口（連絡先）
- 広島市西区観音新町4丁目6番12号
広島菱重興産株式会社 リョーコー居宅介護事業支援事業所 - 2. 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順
- (2)
- (1)の他に、西区役所の相談・苦情窓口などに苦情を申し出することができます。
西区役所 介護保険係：電話082-294-6585
プライバシーの保護
介護事業グループと社員は、サービスを提供するうえで知り得た利用者と家族にかかるプライバシーについて保護する義務を負います。このプライバシーを保護する義務は、契約が終了した後も継続します。また、あらかじめ同意を得ない限り、サービス担当者会議においての利用者の個人情報を用いません。また、利用者の家族の個人情報についても同様の扱いとします。
